Po leteckom nešťastí dostáva mladá terapeutka Claire (Anne Hathaway) od svojho učiteľa (Andre Braugher) úlohu viesť konzultácie s piatimi pasažiermi, ktorí tragédiu prežili. Cestujúci sa s ňou delia o svoje spomienky na nehodu a niektorí spomínajú výbuch, ktorý však aerolínie popierajú. Claire venuje najväčší záujem Ericovi (Patrick Wilson), ktorý sa zdá zo všetkých cestujúcich najuzavretejší. Vo chvíli, keď jej profesionálny vzťah s Ericom - cez výčitky svedomia - prerastá v milostný pomer, cestujúci začínajú jeden po druhom tajomne miznúť. Claire má podozrenie, že tým, kto môže poznať odpovede na všetky otázky, je Eric a rastie v nej rozhodnutie odhaliť pravdu za akúkoľvek cenu.